对你的公司有价值的资产。无论是要建立一个新品牌还是管理一个已有的品牌，你都应该不断地努力扩大它的影响力。

正如在之前的文章中提到的，消费者经历了品牌体验的5个阶段，这5个阶段使他们从一种品牌意识状态转变为一种品牌忠诚状态，在这种状态下，他们需要品牌，不接受替代品。

品牌资产随着消费者通过这五个阶段的品牌体验而增长。帮助消费者沿着这条道路前进是组织的工作。

建立品牌资产涉及许多因素，而每个因素的核心都是开发消费者希望体验的品牌。注意每个因素是如何关注消费者而不是公司本身的。，消费者构建的是品牌，而不是公司。

差异化

消费者必须理解并相信品牌与他们的需求相关，而且它提供了市场上其他品牌完全不提供或也不提供的独特产品。这就是品牌定位在建立品牌资产中至关重要的地方，必须进行营销投资来传达这些差异。例如，基于Mac Guy vs. PC Guy的成功广告，毫无疑问苹果与微软是不同的。

价值

为了让一个品牌建立正资产，消费者需要相信，它为他们的生活增加了足够的价值，值得付出这个价格和努力去购买它。这意味着品牌需要随时提供给他们，价格必须准确反映的经验，提供的品牌。

性能

消费者需要相信，品牌将通过每一个接触点实现其承诺。换句话说，他们需要依靠品牌来满足基于他们对品牌认知的期望。这是通过沟通品牌承诺，并在业务的各个方面(如客户服务、定价、社会责任等)实践这一承诺来实现的。

丰田(Toyota)就是一个完美的例子，它成功地建立了品牌资产，能够经受住重大问题的考验。几年前，当一系列丰田品牌召回事件发生时，这个问题在公司业绩中被记录为短期现象。这个品牌有足够的资产，消费者相信它对质量和可靠性的承诺，他们相信公司会把事情做对，并在未来继续满足期望。

情感联系

消费者必须充分了解品牌并信任它，才能建立起品牌的价值。随着时间的推移，随着信任的发展，消费者会与品牌建立情感联系，就像他们与朋友建立情感联系一样。他们可以依赖品牌，就像他们依赖朋友一样。情感联系随着表现而发展。

社交或者叫舆论

当消费者喜欢告知他的亲戚朋友体验品牌，这些品牌就会达到成功，成为受人崇拜的品牌，最终成为真正的关系品牌。想想哈雷戴维森(Harley Davidson)和苹果(Apple)这样的品牌，它们是世界上最强大的品牌之一。忠实的追随者群体是非常强大的，就像《哈利·波特》品牌所代表的那样，社交网络提供了一个与消费者互动的机会，并建立了品牌爱好者社区，他们可以促进口碑营销、销售和品牌资产。

记住，品牌资产是一项永无止境的持续努力。为了建立积极的品牌资产，需要不断地衡量品牌表现。