你应该知道的品牌知识
2018-08-25 14:14:29

随着互联网的兴起,对“品牌已死”的讨论越演越烈。那么事实究竟是怎么样的呢?品牌策划到底有什么用?一个企业如何持续有效地获得竞争力,拥有强大的护城河呢?


巴菲特说:优质产品、高市场份额、有效执行和卓越管理,都不足以让企业持续获得成功。


真正的护城河应该是无形资产、客户转换成本、网络经济和成本优势。其中第1条,“无形资产”,指的就是企业所拥有的品牌、专利或法定许可,它们能让企业出售竞争对手无法效仿的产品或服务。尤其,如果一个企业仅仅凭借它的品牌就能以更高的价格出售同类产品,那么,这个企业就非常有可能形成一个强大无比的经济护城河。


举个例子:拜耳制药公司(Bayer)的阿司匹林,化学成分上与其他阿司匹林完全相同,但价格是普通阿司匹林的2倍,这就是品牌的力量。


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再比如,哈根达斯这个牌子我相信大家都不陌生,就算没有吃过肯定也听过。国内市场价格是每100g冰淇淋35-70元,价格贵的离谱,但这并不影响它的热销。冰淇淋离开冰箱两分钟后,才是最佳品味时机。哈根达斯为此还设置了AR互动,扫出乐手,为你清扬演奏2分钟。


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一件普通商品,仅仅因为品牌就变得非常强大,这样的情况并不多见,大多数品牌的力量,追其根本不过两个字:品质。对于那些产品而言,品牌的价值,在于它能减少客户的搜索成本,这也是营销策划的核心目的。比如可口可乐、奥利奥饼干或奔驰汽车。

我们通常只要看到一瓶软饮料上贴着“Coke”标志,你就知道它的味道怎样,只要是戴姆勒生产的汽车,你就可以认为这是一部经久耐用的豪华型汽车。品牌在这个时候就成了身份id,代表差异化存在,产品个性和服务承诺。减少客户的搜索成本还有另外一层含义:比如你喜欢LV的包包,知道它的风格很适合你,下次再去买钱包时,你就不会来回在同等价位的品牌中游移不定。而在这个时候,品牌就节省来消费者的购买决策时间成本。虽然这未必能让其定价更高。比如,可口可乐并不比百事可乐贵,奔驰的价格也不比宝马高。而且,生产一部更耐用的汽车,肯定要多花点成本。所以,梅赛德斯-奔驰,借助品牌效应并不一定能享受成本优势。


前面提到的,品牌能减少客户的搜索成本,是身份ID,代表差异化存在,产品个性和服务承诺。所以,既然,信息差已经不存在了,我们就不该热衷于,去营造一种“品牌假象”,增加客户的搜索成本。然而不幸的是,我所知道,80%的品牌,还就是这么做的。

在传统营销团队,首先提出有创意的想法(通常是将品牌与某种高大上的联想关联),提交给广告、媒体和CRM团队,投放后大家反馈效果,复盘。而我们即合品牌策划团队,将创意能力、流程管理能力、数字营销能力、数据科学技能的人聚集在一起。

在数字时代,如果你的品牌还期待能持续影响消费者,你得换一种方式去思考,换一种方式和用户沟通。


  


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